インシデント管理の実践
第101回 • 40枚
ナレーション
第101回 スライド1: インシデント管理の実践
第7フェーズ：障害対応とインシデント管理
flowchart TD
A[インシデント発生] --> B[インシデント検知]
B --> C[重大度レベル判定]
C --> D[対応チーム編成]
D --> E[ステークホルダー通知]
E --> F[Statuspage更新]
F --> G[問題解決作業]
G --> H[復旧確認]
H --> I[事後レビュー]
C --> J{重大度レベル}
J -->|高| K[緊急対応]
J -->|中| L[標準対応]
J -->|低| M[通常対応]
講座の概要
- インシデント管理のプロセスと実践方法
- ステークホルダーとの効果的なコミュニケーション
第101回の学習内容
- インシデントの分類
- 重大度レベル
- Statuspageの活用
- ステークホルダーコミュニケーション
インシデント管理の重要性
- 組織的な対応を可能にする
- 迅速かつ一貫した対応
- 信頼性の維持と向上
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